Nederlands Marketingbureau

De uitdaging

Het Nederlands marketingbureau is een full-service performance marketing bureau dat webshops helpt groeien met paid advertising en e-mail marketing. Een gevestigde partij in de Nederlandse e-commerce markt.

Hun eigen klantwerving leunde volledig op ads, hun eigen product. Dat werkte, maar ze zochten een tweede kanaal om leads mee te genereren. Eerdere pogingen met outbound waren gestrand op lage response rates en generieke messaging die niet aansloot bij hun doelgroep.

Pakket en opzet

Het Nederlands marketingbureau draait op ons Email Outbound 400 pakket (met inbox management). De technische opzet bestond uit 20 dedicated domeinen, volledig opgewarmd met SPF, DKIM en DMARC. Binnen 2 weken stond de eerste campagne live.

Onze aanpak

We hebben drie campagnesegmenten opgezet, elk met een eigen lead source, verrijkingsmethode en aanbod.

Campagne 1: Webshops zonder Klaviyo

Lead source: We begonnen met een lijst van alle webshops in Nederland. Deze lijst hebben we verrijkt met advertentiedata door de advertenties van elke webshop te scrapen. Zo wisten we exact welke webshops Google Ads draaiden maar nog geen Klaviyo gebruikten.

Copy aanpak: Twee aparte email sequences. De eerste bood een gratis advertentie account analyse aan met concrete observaties over hun ads. De tweede focuste op het no cure no pay opzetten van Klaviyo, met de benchmark dat 29% van webshopomzet uit e-mail kan komen. Elke email refereerde aan hun specifieke ads en productcategorie.

Resultaat: 15.045 emails verstuurd naar 5.897 contacten. 9.58% reply rate, 26.55% positive reply rate. De hoogste positive reply rate van alle campagnes, omdat het aanbod direct aansloot bij een herkenbaar gemis.

Campagne 2: Webshops met Klaviyo

Lead source: Dezelfde verrijkte webshoplijst, maar dan gefilterd op webshops die Klaviyo al gebruikten. De advertentiedata werd opnieuw gebruikt om de berichten persoonlijk te maken.

Copy aanpak: De boodschap was gericht op optimalisatie. "Haal je 29% van je omzet uit e-mail? De meeste webshops niet." De follow-up deelde een concrete case van een vergelijkbare webshop. Volledig no cure no pay.

Resultaat: 7.078 emails verstuurd naar 2.682 contacten. 14.47% reply rate, 19.33% positive reply rate. De hoogste reply rate, omdat bestaande Klaviyo-gebruikers direct herkenning hadden met het onderwerp.

Campagne 3: Google Remarketing

Lead source: Alle gebruikers van Google Remarketing ads in Nederland gescraped. Via onze lead-enricher vonden we de beslissingsnemer, coverage: 82.5%. De ads van elke prospect werden gescraped voor personalisatie, samen met hun website.

Copy aanpak: Een gratis advertentie account analyse als laagdrempelig aanbod. Elke email bevatte specifieke observaties over hun remarketing setup en concrete suggesties waar budget weglekte.

Resultaat: 7.278 emails verstuurd naar 3.196 contacten. 10.01% reply rate, 15.00% positive reply rate.

Resultaten

Over alle campagnes hebben we 32.222 emails verstuurd naar 12.384 unieke contacten in Nederland en Belgie. 1.541 mensen reageerden (12.44% reply rate) en daarvan waren 253 positief geinteresseerd (16.42% positive reply rate).

De campagne zonder Klaviyo presteerde het sterkst op conversie (26.55% positive) omdat het aanbod een duidelijk gemis adresseerde. De campagne met Klaviyo had de hoogste reply rate (14.47%) door de directe herkenning bij de doelgroep. Het Nederlands marketingbureau heeft nu een voorspelbaar outbound kanaal naast hun ads, met wekelijks nieuwe gesprekken met webshop-eigenaren.