De uitdaging

StoryTailors is een animatiebureau dat 3D-technieken combineert met de helderheid van 2D en emotionele storytelling. Ze werken voor organisaties met complexe boodschappen die helder moeten worden: ziekenhuizen, gemeenten, woningcorporaties en technische bedrijven. Hun koper is vrijwel altijd de communicatieadviseur of -coördinator, soms de marketingafdeling.

Bij de start was er geen kant-en-klare lijst. Gemeenten en corporaties staan niet netjes in een database met de juiste contactpersoon erbij, en elke organisatie heeft een ander ingewikkeld verhaal.

Onze aanpak

Zelf de markt in kaart brengen

Voor gemeenten haalden we de lijst van alle 344 Nederlandse gemeenten op en zochten per gemeente het domein. Voor woningcorporaties deden we hetzelfde met het openbare corporatieregister: 276 corporaties. Zorg en IT kwamen erbij via een filter op branche. Per organisatie zochten we de communicatieadviseurs, coördinatoren en managers.

Per organisatie het ingewikkelde verhaal

Elke lead kreeg een eigen onderwerp mee: het proces dat die organisatie moet uitleggen en aan wie. Bij een gemeente het aanvraagproces voor een omgevingsvergunning aan lokale ondernemers, bij een corporatie een verhaal aan huurders. De eerste mail vraagt hoe ze dat nu uitleggen, en biedt een korte Kernboodschap-scan aan.

Mail 2: de case die past

In mail 2 kreeg iedere lead de case uit het portfolio van StoryTailors die het best bij de eigen sector paste: een gemeente voor gemeenten en corporaties, een ziekenhuis voor de zorg, een technisch bedrijf voor IT. Die mail leverde bijna net zoveel positieve reacties op als de eerste: 52 tegen 63 in de grootste campagne.

Resultaten

Over twee campagnes gingen er 27.422 mails naar 10.111 contacten. Dat leverde 1.883 reacties op (18,62%), waarvan 245 positief, en 6 ingeplande verkoopgesprekken.

Gemeenten en woningcorporaties reageerden het best: 6,1% van de benaderde contacten reageerde positief, tegen 2,5% in de zorg en minder dan 1% bij IT. Een onderwerp dat een organisatie echt moet uitleggen, werkt beter dan een branche waar animatie een leuke extra is.

Een mail uit de campagne, en het antwoord

KanaalE-mail

Aannaam, communicatieadviseur bij gemeente

Onderwerpvraagje voornaam

Hoi voornaam, Wat is jullie huidige aanpak om processen als omgevingsvergunning aanvraagproces duidelijk te maken aan lokale ondernemers? Bij gemeenten zoals Hollands Kroon zorgen onze animaties ervoor dat ingewikkelde verhalen worden vertaald naar hun kern. We gebruiken 3D-techniek met de helderheid van 2D, aangevuld met emotionele storytelling die zorgt dat de boodschap meteen aankomt en onthouden wordt. Is een beknopte Kernboodschap-scan van jullie omgevingsvergunning aanvraagproces interessant voor jou in je rol als communicatieadviseur, of verwijs je me liever door naar iemand anders binnen gemeente? Met vriendelijke groet, H. Raam Eigenaar bij StoryTailors.

Antwoord van de ontvangerVerkoopgesprek ingepland

Nieuwsgierig als ik ben heb ik twee vragen aan je: 1. hoe kom je aan mijn naam? 2. kun je mij een voorbeeld laten zien hoe jij voor een gemeente het verhaal van een omgevingsvergunning-aanvraag vertaald hebt in een animatie?

Echte mail, verstuurd in mei 2026. Het antwoord kwam dezelfde dag, daarna volgde een ingepland gesprek. Naam en gemeente van de ontvanger zijn weggelaten.