monday sales CRM

Wat is monday sales CRM?

monday sales CRM is het CRM van monday.com. Het is gebouwd op hetzelfde systeem van borden, kolommen en automatiseringen dat je misschien kent van monday als projecttool. Je beheert er leads, contactpersonen en deals in, en omdat alles in borden staat kun je ook het werk na de verkoop (onboarding, projecten, klantbeheer) in dezelfde omgeving bijhouden.

monday legt de nadruk inmiddels sterk op AI: er zijn agents die nieuwe leads zoeken en verrijken, leads bellen en kwalificeren, je pipeline in de gaten houden en een briefing maken voor elk klantgesprek.

Lees ook: wanneer koude acquisitie uitbesteden loont.

Voor wie is monday sales CRM geschikt?

monday CRM richt zich op teams die verkoop en uitvoering op één plek willen hebben. Volgens monday zelf is dat ook het verschil met CRM's die alleen het verkooptraject afdekken: je volgt een klant van eerste contact tot en met de dienstverlening daarna.

Voor een MKB-bedrijf met 2 tot 20 medewerkers is dat interessant als je nu leads in het ene systeem en projecten in een ander bijhoudt. Let wel op: de plannen beginnen bij 3 gebruikers, dus ook als je met z'n tweeën bent betaal je voor drie plekken.

Belangrijkste functies

• Borden en kolommen: bouw je eigen pipeline met tientallen kolomtypes, zonder code.
• Automatiseringen: herhalend werk automatiseren, van 250 per maand in Standard tot 25.000 per maand in Pro.
• Communicatie per contact: alle e-mails, gesprekken, meetings en notities van een persoon in één tijdlijn (vanaf Standard).
• Massamails en e-mailreeksen: versturen en volgen vanuit het CRM (vanaf Pro).
• Dashboards: inzicht in je pipeline, van 1 dashboard in Basic tot 50 in Pro.
• AI-agents: een lead sourcer, outreach caller, meeting prep agent en je eigen agents, vanaf Standard met inbegrepen AI-credits.
• Offertes en facturen: aanpasbare offertes en facturen maken en delen, met een maandelijks maximum per plan.
• Mobiele apps: iOS en Android, ook offline te gebruiken.

Wat kost monday sales CRM?

monday rekent per gebruiker per maand, met een minimum van 3 gebruikers. Bij jaarbetaling betaal je vooraf voor het hele jaar.

Plan	Maandelijks per gebruiker	Jaarlijks per gebruiker (per maand)	Contacten en deals	Opvallend
Basic	€18	€12	1.000	Max 5 kolommen per bord, geen automatiseringen
Standard	€25	€17	10.000	250 automatiseringen per maand, AI-agents, communicatietijdlijn
Pro	€41	€28	100.000	Massamails, e-mailreeksen, 25.000 automatiseringen
Ultimate	op aanvraag	op aanvraag	onbeperkt	Geavanceerde rechten, migratie, prioriteitssupport

Er is een gratis proefperiode van 14 dagen zonder creditcard. Een blijvend gratis plan heeft monday CRM niet, behalve voor erkende non-profits. Met 3 gebruikers op Basic ben je bij jaarbetaling dus minimaal €36 per maand kwijt.

Prijzen gecheckt op 28 september 2026 via de prijspagina van monday sales CRM.

Is monday sales CRM geschikt voor Nederlandse bedrijven?

monday heeft een uitgebreide GDPR-pagina. Daarop staat dat monday een eigen dataregio in de EU heeft: accounts die in die regio gehost worden, hebben EU-dataopslag. Daarnaast biedt monday een verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum) en standaardcontractbepalingen voor doorgifte van data buiten de EU. Volgens het Trust Center is monday onder meer ISO 27001-gecertificeerd en zijn SOC-rapporten op te vragen.

Let bij het aanmaken van je account dus op de dataregio als EU-opslag voor jou belangrijk is. Of de CRM-software volledig Nederlandstalig is, hebben we op de prijs- en productpagina's niet kunnen vaststellen.

Zo gebruiken wij monday sales CRM

Wij werken in monday bij een klant, een marketingbureau voor webshops, dat monday gebruikt als CRM en werkplek. De reacties op onze cold email komen daar in het leadbord terecht, en van daaruit loopt het traject door naar onboarding en klantbeheer.

Omdat monday zo flexibel is, zie je in accounts die een paar jaar gegroeid zijn vaak dezelfde valkuilen:

• Kolommen van het verkeerde type. Persoonsnamen als status in plaats van als persoon, telefoonnummers en e-mailadressen als vrije tekst, financiële cijfers als tekst waardoor je er niet mee kunt rekenen.
• Dubbele werkruimtes en dubbele leads. Dezelfde lead meerdere keren in een groep, en werkruimtes die twee keer bestaan.
• Het CRM-sjabloon naast de eigen borden. Een CRM-werkruimte die nauwelijks gebruikt wordt, omdat het team al in eigen leadborden werkt.
• Minder gebruikers dan mensen. Persoonskolommen en toewijzingen werken alleen goed als iedereen een eigen account heeft. Reken bij het kiezen van een plan dus met het echte aantal gebruikers.

De les: monday is zo flexibel dat je zonder afspraken over kolomtypes en groepen snel een rommelig systeem bouwt. Afspraken vooraf over kolomtypes en groepen schelen later veel opschoonwerk.

Voor- en nadelen

Voordelen

• Verkoop en uitvoering in één omgeving.
• Zeer flexibel in te richten zonder code.
• EU-dataregio, verwerkersovereenkomst en ISO-certificeringen.
• Prijzen in euro's.

Nadelen

• Minimaal 3 gebruikers, ook voor kleine teams.
• Basic is beperkt: 5 kolommen per bord en geen automatiseringen.
• Massamails en e-mailreeksen pas vanaf Pro.
• Door de flexibiliteit raakt een account snel vervuild zonder vaste afspraken.

Alternatieven voor monday sales CRM

• Close is meer gericht op actief verkopen, met ingebouwd bellen, e-mail en sms.
• Zapier koppelt monday aan je formulieren, agenda en outreachtools als de ingebouwde automatiseringen niet genoeg zijn.
• n8n doet hetzelfde, maar met meer controle en de optie om zelf te hosten.

Meer opties vind je in de categorie CRM.

Conclusie

Kies monday sales CRM als je verkoop, projecten en klantbeheer in één flexibele omgeving wilt hebben en je team al aan borden gewend is. De EU-dataregio en de verwerkersovereenkomst maken het voor Nederlandse bedrijven een verdedigbare keuze. Ben je vooral aan het bellen en mailen en heb je weinig uitvoering na de verkoop, dan past een CRM dat daarop gebouwd is vaak beter.

Wil je dat je CRM gevuld wordt met gesprekken, zonder dat je zelf de outreach draait? Lees hoe wij cold email voor je uitvoeren of plan een kennismaking.